В июле 2016 года ведущий производитель кухонной мебели, концерн ALNO, сообщил о внедрении дополнительной ступени управления качеством – так называемых «ворот качества» ( Quality Gates). Так называется один из инструментов современной концепции всеобщего управления качеством (англ. Total Quality Management, TQM). На многих российских мебельных фабриках контроль качества осуществляет, так называемый ОТК. Из советского времени пришла не только сама эта аббревиатура, но и устаревший неэффективный подход. В результате – контроль есть, а качества нет.
На шести фабриках ALNO работают около 2100 сотрудников – это одно из крупнейших мебельных предприятий Германии и мира. Качеству здесь придают особое значение. «Наш процесс внутреннего контроля , — говорит Эдвин Ибеле, начальник отдела контроля качества в ALNO Пфуллендорф, — гарантирует качество материалов, деталей и комплектующих, а теперь бы будем отслеживать в цифровой форме и сборку кухонь «. После этапа тестирования, который был успешно завершен в мае 2016 года, дополнительный уровень контроля качества в июне был внедрен на всех производственных линиях.
.